Často kladené otázky
Odpovede na otázky, ktoré nás zákazníci pýtajú najčastejšie.
Ako prebieha platba za objednávku?
Platbu realizujete bankovým prevodom na základe údajov, ktoré vám zašleme e-mailom po potvrdení objednávky. Tovar expedujeme po prijatí platby.
Koľko trvá doručenie objednávky?
Tovar odosielame obvykle do niekoľkých pracovných dní od pripísania platby. Presný termín doručenia vám potvrdíme e-mailom.
Môžem objednávku vrátiť?
Áno, v súlade s platnými predpismi máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Podrobnosti nájdete na stránke Reklamácie a vrátenie tovaru.
Ako si vyberiem produkt vhodný pre môj typ pokožky?
V katalógu produktov môžete filtrovať podľa typu pokožky a kategórie. Inšpirovať sa môžete aj v sekcii „Mapa starostlivosti o pleť“ na hlavnej stránke.
Dodávate aj mimo Slovenska?
V súčasnosti doručujeme iba na území Slovenskej republiky.
Ako vás môžem kontaktovať?
Najrýchlejšie nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailom na [email protected].